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居然之家购买家具一年三次质量问题 自认倒霉

发布时间:2018/9/7 13:43:39 点击量:

致我丢失的门板(居然之家购买家具一年三次质量问题)本人于去年6月在居然之家聚美壹家门店购买泰诺美式家具,其中包括两张床,两个大衣柜,一个床头柜,同时也在居然之家购买了其他品牌家具。

  1.购买后约一个半月,泰诺家具送达新家,到货时一张双人床床头已出现开裂现象,商家说只能维修,不可退换,我们坚决反对,最后历时一个多月,终于换了一个完好床头。

  2.家具使用约2—3个月时间,两个大衣柜柜门出现开裂,商家带走柜门进行维修,一个月多衣柜门返回家中,这一个多月中每天回到家进到两间卧室,满眼都是糟心的无门衣柜。

  3.本以为就此相安无事了,没想到今年6月,床头和门板再次开裂,门板已经要散架,就算完好的门板也出现了变形的情况,不能正常开关。7月,老板说只能维修,因为原厂家不生产这种家具,如果我们要求换新的零部件,厂家会不满意,我表示不理解,厂家生产的东西有问题,他们还赚了我们钱,他们不满意就不换?那我们的不满意,消费者的不满意怎么办?再三纠缠,最终老板同意对存在问题的地方进行更换和维修,维修了床头,衣柜门板拿走更换。

  

时至今日,门板依旧没有送回,商家也断了联系,商店撤柜,销售人员离职,老板电话空号,门店座机不存在,衣柜门板无处可寻,几万的家具就这样在家里摆着。两次联系居然之家工作人员,都说稍后给答复,一等便再无音讯。

  居然之家和商店老板都实木家具,开裂和变形都是正常现象,那么我想问,我们家除了泰诺还有其他两种好几种弄品牌家具,也都是实木,为何无任何问题出现?是否泰诺厂家在最初生产、防潮处理环节出现问题?乔迁新居本是大喜,可是天天看着家里的无门衣柜,新衣柜门拿回来,谁能保证不会第三次开裂,又是新一轮维修等待???什么时候是头,真是糟心。

  作为消费者我们的权益要如何维护?自认倒霉?


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