居然之家购买家具一年三次质量问题 自认倒霉

致我丢失的门板（居然之家购买家具一年三次质量问题）本人于去年6月在居然之家聚美壹家门店购买泰诺美式家具，其中包括两张床，两个大衣柜，一个床头柜，同时也在居然之家购买了其他品牌家具。

　　1.购买后约一个半月，泰诺家具送达新家，到货时一张双人床床头已出现开裂现象，商家说只能维修，不可退换，我们坚决反对，最后历时一个多月，终于换了一个完好床头。

　　2.家具使用约2—3个月时间，两个大衣柜柜门出现开裂，商家带走柜门进行维修，一个月多衣柜门返回家中，这一个多月中每天回到家进到两间卧室，满眼都是糟心的无门衣柜。

　　3.本以为就此相安无事了，没想到今年6月，床头和门板再次开裂，门板已经要散架，就算完好的门板也出现了变形的情况，不能正常开关。7月，老板说只能维修，因为原厂家不生产这种家具，如果我们要求换新的零部件，厂家会不满意，我表示不理解，厂家生产的东西有问题，他们还赚了我们钱，他们不满意就不换？那我们的不满意，消费者的不满意怎么办？再三纠缠，最终老板同意对存在问题的地方进行更换和维修，维修了床头，衣柜门板拿走更换。

时至今日，门板依旧没有送回，商家也断了联系，商店撤柜，销售人员离职，老板电话空号，门店座机不存在，衣柜门板无处可寻，几万的家具就这样在家里摆着。两次联系居然之家工作人员，都说稍后给答复，一等便再无音讯。

　　居然之家和商店老板都实木家具，开裂和变形都是正常现象，那么我想问，我们家除了泰诺还有其他两种好几种弄品牌家具，也都是实木，为何无任何问题出现？是否泰诺厂家在最初生产、防潮处理环节出现问题？乔迁新居本是大喜，可是天天看着家里的无门衣柜，新衣柜门拿回来，谁能保证不会第三次开裂，又是新一轮维修等待？？？什么时候是头，真是糟心。

　　作为消费者我们的权益要如何维护？自认倒霉？